Soočanje z izzivi pri izobraževanju v zdravstvu danes - 3 ključni koraki

Zdravstvo se je zaradi takšnih in drugačnih razlogov znašlo na šibkih nogah, a kljub številnim izzivom mora biti v ospredju maksimalna kakovost dela in obravnave bolnika, ob sprejemljivih obremenitvah. Nikoli ni prepozno za konkretne rešitve, korak za korakom ... V tem zapisu bomo razjasnili, kako začeti z izobraževanjem.

Vsakodnevni izzivi se nedvomno odražajo tudi na področju strokovnega usposabljanja kadrov. Pomanjkanje kadra, ki vodi v preobremenjenost in omejena namenska sredstva vodijo v to, da izobraževanje pogosto NI prva in glavna skrb vodij timov, kaj šele zaposlenih. 

Pogosto je potrebno tehtati ali izobraževati (koga in koliko) ali ne.

Vsaka izmed "uteži" nosi svoje prednosti in slabosti npr. "Če ne izobražujem prihranim sredstva, vendar lahko posledično nižam kakovost oskrbe in večam tveganja …" Ali torej res prihranim? "Ali z zahtevo po izobraževanju še dodatno obremenjujem že tako obremenjen kader?" In večno vprašanje: "Kako naj že tako obremenjeno osebje motiviram za izobraževanje?"

Sistematičen pristop k organizaciji izobraževanj nas obrne v smer iskanja novih možnosti, pa tudi v smer, ki zahteva od nas še več "posluha" za zaposlene. Kako smo torej lahko v podporo zaposlenim in sodelavcem? 

Začnimo s prepoznavanjem potreb

S kakšnimi težavami ali odkloni se srečujemo v zdravstveni negi in oskrbi? Kakšni so medsebojni odnosi v ekipah? Katero področje si želimo okrepiti? Razmišljajmo v najširšem možnem smislu - kaj vse bi pokrili, če bi imeli čas, sredstva in kader, pri tem pa smo namesto na omejitev usmerjeni v možnosti. In nenazadnje, kakšne so želje sodelavcev po izobraževanju? Spodbudimo jih k temu, da aktivno prispevajo ideje in so tako soudeleženi v procesu načrtovanja.

Upoštevajmo strategijo in zakonodajni okvir

Naše delo oblikujejo različni okvirji, ki nam narekujejo smer in obveze. Torej, preverimo kakšni so zakonski predpisi za izobraževanja, ki smo jih dolžni izpolnjevati, ali so kakšne spremembe? Katera področja so ključna in nepogrešljiva v naši strategiji, viziji, ciljih in jih moramo nasloviti? 

Soočimo se s finančnimi in kadrovskimi omejitvami

Večina organizacij v zdravstvu nima sladkih skrbi, da pred vrati na zaposlitev čaka cela vrsta ljudi, ob koncu leta pa tudi nima "težav" v smislu "Kam z viški sredstev?". Običajno se znajdemo v situaciji, ko moramo naše želje presejati skozi finančno in kadrovsko sito. Koliko sredstev imamo na voljo in koliko ljudi lahko (oziroma v določenih primerih moramo) izobraževati? 

Ob izločanju zbranih idej iz 1. koraka, si bomo lažje realno zastavili cilje in se odločili o številu oseb in obliki izobraževanja.

Primer

Če si zastavimo cilj, da želimo zmanjšati prenos okužb v sezoni gripe, lahko na to vplivamo z izobraževanjem zaposlenih o preprečevanju prenosa respiratornih okužb ali ustrezni higieni na delovnem mestu. Da ima tak cilj lahko kasneje pričakovan rezultat je potrebno še upoštevati, da so takšnega izobraževanja deležni vsi, ki so vključeni v zdravstveno nego in oskrbo. Ravno slednje pa lahko predstavlja velik organizacijski zalogaj kot smo ga opisali v 3. točki (omejitve). 

Primer rešitev: Ker smo iz prvega koraka izbrali to kot eno ključnih idej, v drugem koraku predvideli, da to izpolnjuje naše cilje in v tretjem koraku prepoznali velike omejitve pri možnostih, lahko ravnamo tako:

• Predvidimo končen proračun npr. 500 eur za izvedbo takšnega usposabljanja. Ker imamo npr. 20 oseb lahko torej predvidimo do 25 EUR na udeleženca. Pri tej omejitvi lahko razmišljamo o internem usposabljanju ali naročilu spletnega izobraževanja (spletni seminar ali asinhrono izobraževanje).
• Izberemo obliko izobraževanja, ki je bolj prilagodljiva in dostopna, da s tem ne obremenimo procesa dela še zaradi odsotnosti v času izobraževanja, saj ob tem rastejo tudi z odsotnostjo povezani stroški. Ker izvajanje ne poteka sočasno za vse udeležence in tako ni potrebna organizacija večjih skupin, lahko izberemo asinhrona spletna izobraževanja. Več o tem kaj to je, si lahko preberete v objavi: Asinhhrono spletno izobraževanje: V koraku s časom.

Pri pripravi načrta izobraževanj vam je lahko v pomoč tudi naša namenska tabela Načrtovanje strokovnih izobraževanj za zaposlene v zdravstvu, ki vas vodi od zastavljenih ciljev do izračuna predvidenih stroškov in proračuna za izobraževanja. 

V kolikor tabele še nimate nam lahko pišete na nina.zalaznik@viverius.com in vam jo pošljemo brezplačno. 

V teh časih je tehten razmislek o izobraževanju zdravstvenih delavcev zaradi neštetih omejitev lahko še bolj ključen kot kdajkoli prej. Sistematično in ciljno usmerjeno izobraževanje ne naslavlja samo očitnih izzivov vsakodnevne skrbi za uporabnike in bolnike, ampak tudi omogoča razbremenitev in podporo celotnemu sistemu.